Realizar un pedido en nuestra tienda FunkoZone es fácil y seguro. Sigue estos simples pasos:
Navegación por la Tienda: Explora nuestra amplia selección de Funko Pops para encontrar los personajes que te encantan. Utiliza las categorías y la barra de búsqueda para facilitar la búsqueda.
Añadir al Carrito: Cuando encuentres un Funko Pop que desees comprar, haz clic en el botón «Añadir al carrito». Puedes seguir explorando o proceder al paso siguiente.
Revisar el Carrito: Una vez que hayas seleccionado todos tus Funko Pops favoritos, ve a tu carrito de compras. Revisa los artículos, asegúrate de que tienes la cantidad correcta y continúa al proceso de pago.
Datos de Envío y Pago: Proporciona la información de envío requerida, selecciona el método de pago que prefieras y completa los detalles necesarios. Asegúrate de revisar toda la información antes de confirmar tu pedido.
Confirmación del Pedido: Después de realizar el pago, recibirás una confirmación de pedido en tu dirección de correo electrónico registrada. Este correo electrónico incluirá los detalles de tu pedido, el número de seguimiento (si está disponible) y cualquier otra información relevante.
¡Y eso es todo! Una vez que hayas completado estos pasos, tu pedido estará en camino. Si tienes alguna pregunta adicional o experimentas problemas durante el proceso de compra, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia rápida y amigable. ¡Gracias por elegir nuestra tienda de Funkos!
Ofrecemos varias opciones de pago para hacer tu experiencia de compra lo más conveniente posible. Actualmente, aceptamos las siguientes formas de pago:
Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos tarjetas de crédito y débito importantes, como Visa, MasterCard, American Express y otras. Simplemente proporciona los detalles de tu tarjeta durante el proceso de pago.
PayPal: Ofrecemos la opción de pago a través de PayPal, una plataforma segura y confiable. Puedes utilizar tu saldo de PayPal o vincular tu tarjeta de crédito/débito a tu cuenta de PayPal.
Otras Formas de Pago en Línea: Dependiendo de la región y las opciones disponibles, podríamos aceptar otras formas de pago en línea seguras. Estas opciones pueden variar, así que asegúrate de revisar las opciones disponibles durante el proceso de pago.
Recuerda que la seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Todas las transacciones se realizan de forma segura utilizando protocolos de cifrado para proteger la información financiera.
Si tienes alguna pregunta específica sobre las opciones de pago o encuentras algún problema durante el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible. ¡Gracias por elegir nuestra tienda de Funko Pops!
Sí, entendemos que las circunstancias pueden cambiar y queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. A continuación, te proporcionamos nuestra política de devolución y cambio:
Devoluciones:
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega.
El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Es importante destacar que si la caja del Funko Pop ha sido abierta, no se aceptará la devolución por razones de higiene y conservación del producto.
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones sobre cómo procesar tu devolución.
Cambios:
Si deseas cambiar un producto por otro (por ejemplo, un Funko Pop diferente), comunícate con nosotros dentro 7 días a partir de la fecha de entrega.
El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Es importante destacar que si la caja del Funko Pop ha sido abierta, no se aceptará el cambio por razones de higiene y conservación del producto.
Productos Defectuosos o Dañados:
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Solicitaremos fotos o información adicional para evaluar el problema y te proporcionaremos una solución adecuada.
Es importante tener en cuenta que algunos productos pueden tener restricciones específicas de devolución debido a su naturaleza, y las políticas pueden variar. Te recomendamos revisar nuestros términos y condiciones de devolución o ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información más detallada sobre tu situación específica.
Estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción, y nuestro equipo está aquí para ayudarte en todo el proceso. ¡Gracias por elegir nuestra tienda de Funko
En FunkoZone, la seguridad de la información personal de nuestros clientes es una prioridad fundamental. Implementamos rigurosas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad y protección de los datos. Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas, seguimos las mejores prácticas de la industria y nos comprometemos a cumplir con todas las regulaciones pertinentes de privacidad. Además, mantenemos un enfoque proactivo mediante auditorías y evaluaciones periódicas de seguridad. Puedes obtener más detalles sobre nuestras políticas y procedimientos consultando nuestra https://ezoco.es/funkozone/politica-de-privacidad/ o contactando con nuestro equipo de atención al cliente. Tu confianza es de suma importancia para nosotros, y trabajamos constantemente para mantener la integridad y seguridad de tu información personal.
Estamos aquí para ayudarte en cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de las siguientes maneras:
Correo Electrónico:
Puedes enviar un correo electrónico a funkozone@gmail.com y nuestro equipo de atención al cliente responderá a la brevedad posible. Asegúrate de incluir detalles específicos sobre tu consulta para que podamos brindarte la mejor asistencia.
Formulario de Contacto en el Sitio Web:
Visita nuestra página de contacto en el sitio web y completa el formulario proporcionando la información necesaria. Esto nos permitirá entender mejor tu pregunta o problema y responder de manera más eficiente.
Redes Sociales:
También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales funkozone.es. Envíanos un mensaje directo o deja un comentario y estaremos encantados de responderte.
Recuerda que nuestro objetivo es proporcionar un excelente servicio al cliente, así que no dudes en contactarnos con cualquier pregunta o preocupación que puedas tener. Estamos aquí para ayudarte a tener la mejor experiencia posible al comprar en nuestra tienda de Funko Pops. ¡Gracias por elegirnos!
Los costos de envío en FunkoZone pueden variar según la ubicación del destinatario y el tipo de servicio de envío seleccionado. Para obtener información específica sobre los costos de envío para tu pedido, te recomendamos revisar la sección de «Envíos» en nuestro sitio web durante el proceso de compra. Allí encontrarás detalles actualizados sobre tarifas y opciones de entrega. También puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente para obtener información personalizada sobre los costos de envío relacionados con tu pedido específico. Queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre tus compras en FunkoZone.
En FunkoZone, realizamos envíos a todo el territorio español. Nuestra cobertura incluye península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Ofrecemos opciones de envío para garantizar que nuestros clientes de todo el país puedan disfrutar de nuestros productos de manera cómoda y segura. Para conocer más detalles sobre los destinos específicos y las opciones de envío disponibles, te recomendamos revisar la sección de «Envíos» en nuestro sitio web durante el proceso de compra o contactar a nuestro equipo de atención al cliente para obtener información personalizada. ¡Estamos aquí para brindarte el mejor servicio!
El tiempo de entrega de tu pedido puede variar según varios factores, como tu ubicación, el método de envío seleccionado y la disponibilidad del producto. A continuación, proporcionamos información general sobre el proceso de envío:
Procesamiento del Pedido:
Una vez que hayas realizado tu pedido, nuestro equipo de procesamiento se encargará de prepararlo para el envío. Este proceso generalmente lleva de 3 a 4 días hábiles.
Tiempo de Envío:
El tiempo de envío dependerá de tu ubicación y del método de envío seleccionado durante el proceso de compra. Ofrecemos varias opciones de envío, que pueden incluir envío estándar, envío exprés, entre otros.
Puedes revisar los tiempos de envío estimados durante el proceso de pago antes de confirmar tu pedido.
Confirmación de Envío:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente. Esto te permitirá rastrear tu paquete y tener una estimación más precisa de la fecha de entrega.
Es importante tener en cuenta que estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a cambios debido a condiciones climáticas, problemas logísticos o eventos inesperados. Si tienes alguna pregunta específica sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible. ¡Gracias por elegir nuestra tienda de Funko Pops!
¡Sí! Contamos con una emocionante tienda física en la C/ San Jacinto Nº 14, Sevilla. Te invitamos a visitarnos para descubrir una amplia selección de Funkos y disfrutar de una experiencia de compra única. Nuestro amable personal estará encantado de ayudarte y brindarte asesoramiento sobre nuestras últimas adiciones y colecciones exclusivas. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda en Sevilla!
Sí, en FunkoZone ofrecemos descuentos y códigos promocionales de manera regular. Mantente atento a nuestras redes sociales, boletines informativos y a la sección de ofertas en nuestro sitio web para enterarte de las últimas promociones. Además, te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para recibir actualizaciones exclusivas y códigos promocionales especiales. ¡Queremos asegurarnos de que aproveches al máximo tu experiencia de compra con nosotros!