› ¿Cómo realizo un pedido?
Para realizar un pedido, en nuestra página encontrará el apartado “Tienda” (en el menú superior) en el que aparecen todos nuestros productos y su información. Navegando por las categorías, elija los productos que le interesen y añádalos al carrito. Después, entre a la página “Carrito” donde aparecerá su compra, el proceso de pago y envío en el que tendrá que especificar sus preferencias.
› ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
En MiTu aceptamos diversas formas de pago, incluyendo pagos contra reembolso y transferencias bancarias. Durante el proceso de pago en línea, podrás seleccionar la opción que mejor se adapte a tus preferencias. Nuestro objetivo es asegurar la confidencialidad y seguridad en los pagos de nuestra web.
› ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, tenemos una política de devolución que permite devolver o cambiar un producto en un plazo determinado después de la recepción del pedido. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros rellenando el formulario que aparece en la página “Contacto” y nos encargaremos de solucionar su petición. Es necesario que el producto se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original, además de presentar la factura de compra.
› ¿Cómo garantizan la seguridad de mi información personal?
Priorizamos la seguridad de la información personal y utilizamos medidas de seguridad para proteger sus datos. Para ello contamos con nuestras políticas de cookies, privacidad y aviso legal, páginas ubicadas en el pie de página de la web.
› ¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en la página “Contacto” o con el correo electrónico o teléfono facilitados en la misma.
› ¿Cuáles son los costes de envío?
Los costes de envío son gratuitos para pedidos superiores a 50€, pero en caso de que la cifra sea menor a la cantidad indicada, el envío tendrá un coste de 5,50€. Envíos gratuitos para recogida en tienda.
› ¿A dónde realizáis pedidos?
Realizamos envíos en toda España. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar tu ubicación y ver las opciones de envío disponibles para tu ciudad.
› ¿Cuándo me llegará mi pedido?
El tiempo de entrega de los envíos a domicilio tienen un periodo de 48h en días hábiles. La opción de recogida en tienda ofrece la disponibilidad del pedido en 24h. Si aún no ha recibido su pedido y ha superado el plazo de entrega, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
› ¿Hay tienda física?
Sí, contamos con una tienda física ubicada en Av. Cristóbal Listo 27, Sevilla.
› ¿Ofrecen descuentos o códigos promocionales?
Sí, contamos con un cupón de descuento activo del 10%. Este descuento sólo puede ser utilizado una vez por usuario y no es aplicable a otros descuentos. El código de descuento es el siguiente: Bienvenido10
¡Asegúrate de estar atento a nuestras promociones para aprovechar ofertas especiales!