FAQs

1. ¿Cómo realizo un pedido? 

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda online, selecciona los productos que te interesan y agrégales al carrito. Luego, sigue las instrucciones para completar el proceso de compra.

2. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles? 

Aceptamos varias opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y otros métodos seguros de pago en línea. Al finalizar la compra, encontrarás todas las opciones disponibles.

3. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?  

Sí, tenemos una política de devolución. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el producto. Consulta nuestra sección de Devoluciones para obtener más detalles.

4. ¿Cómo garantizan la seguridad de mi información personal? 

La seguridad de tu información personal es una prioridad para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria y encriptación para proteger tus datos. Puedes obtener más información en nuestra Política de Privacidad.

5. ¿Cómo puedo contactar con vosotros? 

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en la sección "Contáctanos". También ofrecemos soporte por correo electrónico y, en determinados casos, por teléfono.

6. ¿Cuáles son los costes de envío? 

Los costes de envío varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Puedes consultar los detalles de los costos durante el proceso de pago antes de finalizar tu compra.

7. ¿A dónde realizáis envíos? 

Actualmente realizamos envíos a [lista de lugares/countries]. Si tu ubicación no está en la lista, por favor, ponte en contacto con nosotros para discutir posibles soluciones.

8. ¿Cuándo me llegará mi pedido? 

El tiempo de entrega depende de la ubicación y el método de envío seleccionado. Puedes consultar la estimación de entrega durante el proceso de compra y recibirás información de seguimiento una vez que el pedido sea enviado.

9.¿Hay tienda física? 

Actualmente contamos con una ubicación física en el Polígono Industrial Los Palillos.

10. ¿Ofrecen descuentos o códigos promocionales? 

Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos y códigos promocionales.
Mantente atento a nuestras redes sociales y boletines para enterarte de las últimas ofertas y promociones.